Veelgestelde vragen

Aarzel niet om ons te bellen als u uw vraag er niet tussen staat!

Het is ons doel om iedereen te helpen die op zoek is naar een airco oplossing waarbij het niet nodig is om een opening te maken in de buitengevel voor de buitenunit.

Antwoorden op onze meest gestelde vragen vindt u hier. Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, neem dan contact met ons op of stuur een e-mail naar info@invisibleairco.com en we beantwoorden graag uw vraag.

ELFO Trail

Onze service

Welke fabrikant gebruikt u voor uw airconditioners?

We zijn er trots op nauw samen te werken met een gerenomeerde Italiaanse productiepartner. Dit bedrijf levert naast airconditioners ook (hybride) warmtepompen, warmte-terug-win(WTW) systemen en industriële koelsystemen die in veel Europese landen bekend staan om hun uitstekende prestaties en concurrerende prijzen. Met onze partner die al meer dan 30 jaar ervaring heeft in de markt kunnen we de klanten in  de Benelux op een pro-actieve wijze ondersteunen.

Zijn uw engineers volledig gecertificeerd?

Al onze technici zijn volledig gekwalificeerd en beschikken over alle vereiste (f-gassen) certificaten. Dit betekend dat ze wettelijk bevoegd zijn om te werken met koelgas. Ze volgen daaranaast ook gespecialiseerde cursussen vanuit de fabrikant, zodat ze altijd op de hoogte zijn van de nieuwste ontwikkelingen.

Prijsopgaves

Biedt u gratis prijsopgaves aan?

Ja. Al onze prijsopgaves zijn gratis. Graag ontvangen wij een plattegrond van uw appartement/woning, indien mogelijk met foto’s van de ruimtes die behandeld moeten worden. Op basis hiervan kunnen we een gerichte indicatie maken van de mogelijkheden (qua configuratie en prijs). Deze sturen wij toe via de e-mail. Als u akkoord gaat met de indicatie dan plannen we een fysieke inspectie om het installatieplan verder concreet te maken. Hierna volgt een defintief voorstel.

Wat is er inbegrepen in het voorstel?

Om de klant volledig te ontzorgen kunnen wij alle werkzaamheden uitvoeren die nodig zijn om een installatie te voltooien, inclusief alle apparatuur, materiaal en arbeidskosten. Tijdens de fysieke inspectie worden de wel en niet inbregrepen werkzaamheden met elkaar afgestemd. Deze staan ook duidelijk vermeld op uw defintieve voorstel zodat u niet voor ‘verrassingen’ komt te staan.

Hoeveel garantie zit er op de Invisible Airco oplossingen?

We bieden altijd 2 jaar garantie op de onderdelen en 1 jaar op de (installatie-)arbeid. Daarnaast kun u kiezen voor meerdere service pakketten voor, onder andere, het (preventief) onderhoud van het systeem en het uitbreiden van de garantietermijn van 2 naar 5 jaar.

Is het ook mogelijk om een los systeem af te nemen?

Wij zijn van mening dat alle units correct moeten worden geinstalleerd door een (f-gassen) gecertifeerde professionele installatieur. Als dit het geval is dan is het mogelijk om een los systeem af te nemen zodat deze kan worden geplaatst bij uw klant. 

ELFO Trail
ELFO Trail

Installatie 

Wie zal mijn installatie begeleiden?

Hoe groot of klein het project ook is, het wordt volledig begeleid door onze ervaren en gecertificeerde installateurs. We doen geen concessies aan de kwaliteit van de installatie, of het nu gaat om het plaatsen van één unit of 100 units.

Is er een bouwvergunning of (VvE) toestemming nodig?

Aangezien alles binnenshuis wordt geinstalleerd is er over het algemeen geen bouwvergunning nodig, Wel adviseren wij onze klanten echter altijd om hun huur- of eigendomsovereenkomst te lezen en bij enige twijfel opheldering te vragen aan hun verhuurder of makelaar.

Hoe lang zal de installatie duren?

Dit is afhankelijk van zowel de complexiteit als de grootte van de installatie. Wel geven wij u een indicatie van de tijd die de installatie in beslag zal nemen wanneer wij u onze offerte bezorgen. Als vuistregel geldt dat elke afzonderlijke unit standaard één dag nodig heeft om te installeren.

Hoe lang na het plaatsen van de bestelling kan de installatie worden uitgevoerd?

Na ontvangst van de eerste betaling worden de systemen besteld. In de meeste gevallen kunnen we de units binnen 4 tot 6 weken volledig geïnstalleerd hebben. Houd er rekening mee dat, zoals bij alle weergerelateerde industrieën, de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vraag.

Onderhoud

Waarom moet ik (preventief) onderhoud laten uitvoeren?

Regelmatige service en onderhoud zorgen ervoor dat uw oplossing maximaal efficiënt blijft werken en dit verlengt de levensduur aanzienlijk.

Hoe vaak moet ik service/onderhoud laten uitvoeren?

Systemen die niet constant worden gebruikt (vaak in een residentiele omgeving) hebben doorgaans slechts één keer per jaar preventief onderhoud nodig. Oplossingen die zich in een commerciële omgeving bevinden, moeten in veel gevallen minimaal twee keer per jaar worden onderhouden om ze optimaal te laten werken. Voor plaatsen waarbij er sprake is van veel vervuiling of verontreinigingen van de lucht, zoals een (horeca-)keuken, kapper en/of werkplaats, dan moeten vaak extra servicebezoeken worden uitgevoerd.

Hoe vaak moeten de stoffilters worden schoongemaakt en/of vervangen?

De stoffilters worden normaal gesproken niet vervangen; ze moeten alleen schoongemaakt worden (met water). De meeste filters moeten twee keer per jaar worden gereinigd, maar als het systeem intensief wordt gebruikt of in stoffige omgevingen, moeten de filters mogelijk vaker worden gereinigd. Dit kan ook met een stofzuiger.

ELFO Trail

Neem contact op

Wilt u een afspraak maken of heeft u aanvullende vragen? Laat uw gegevens achter en wij nemen spoedig contact met u op!

Invisible Airco Amsterdam, Nederland

Nieuwpoortkade 18,
1055RX, Amsterdam
+31 20 - 2611318 

Invisible Airco Antwerpen, België

Kattendijkdok-Westkaai 30,
2000, Antwerpen
+32 38 - 081026

8 + 3 =